2014年09月25日：“检索·加工”在自考题目里的鲜明体现

结果显示2012年这些企业的电子商务交易额（电子商务交易额为销售额和采购额的平均值）为28825.2亿元，比上年增长17.6%。%。

目前，电商企业自建物流园区已成大势所趋。很明显，电商企业自建物流配送中心的目的，主要为了提升送货的速度，以解决第三方物流的不足与企业高速发展之间的瓶颈问题。这反过来让“第三方物流”企业感到不安，一定程度上倒逼“第三方物流”的传统物流产业园区思考如何转型。

2013年“双11”到来前，各大电商就开始担心提前布局好的物流系统能否承受住压力，各大快递公司骤然开启“空战”模式，紧急征调100多架飞机以应对“双11”当天的货运问题。事实上，正如之前所预期的那样，网络抢购的传统如此深入人心，以至于在“双11”零点过后，京东商城等电商的服务器一度接近瘫痪，网页停滞。2013年“双11”淘宝天猫总交易额达350.19亿，总成交笔数1.71亿，累计产生物流包裹数1.67亿个。如果再加上京东、当当、亚马逊、苏宁易购、1号店等其他电商，“双11”当天全国电商的总销售额估计会超过500亿元。尽管电商已与各大物流公司提前沟通并做了相应准备工作，面对短期内如此之大的交易量，物流、配送环节势必还会出现延迟的现象。

材料五：家住天津南开区的小学教师刘小姐上班之余最大的爱好就是购物。3天后，快递公司将包送了过来，可当刘小姐签字验货时却发现，收到的包和网上照片中的包有很大区别，做工也很粗糙。刘小姐立即和卖家取得联系，并通知支付宝取消交易。没想到刘小姐在第二天却接到了卖家不肯退货的消息。紧接着，支付宝表示，他们已经支付了全款。刘小姐为此非常气愤，明明通知取消交易，为什么还会将货款转到卖家的账户中？对此，支付宝解释是他们已经看到了刘小姐的确认信息。无奈之下，刘小姐向淘宝网投诉，淘宝网的工作人员表示他们调查后再告知刘小姐。一周后，刘小姐再次和淘宝网联系，一工作人员表示，他们已要求卖家退货，具体事宜还需和卖家沟通。联系卖家后，对方表示可以退货，但邮递费需自行担负，而且需将包寄回后才能退钱。刘小姐觉得，如果将包寄给卖家，意味着她什么证据都没有了，于是拒绝了卖家的要求，并再次向淘宝网投诉。淘宝网则一再表明，他们已起到约束和警告作用，其他的事只能她与卖家联系了。无奈之下，身心疲惫的刘小姐再次和卖家联系，却发现，卖家“失踪”了。刘小姐认为，由于淘宝网支付宝的安全性和可靠性不完善，导致她至今无法解决此事，于是将淘宝网起诉到了南开区法院。在每年“双11”期间，像刘小姐这样的网购纠纷更是大量出现。

分地区看，2012年我国东南沿海及经济发达地区电子商务规模较大，发展速度快，而中、西部地区则刚刚起步。

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

在一些电商看来，“双11”拼的不是谁卖的更多，而是谁送的更快。正是在这种忧患意识下，京东商城、顺丰优选、苏宁易购等电商一直在不断布局，强化自己的物流体系。2012年“双11”过后不久，阿里巴巴集团即与金华市人民政府签署战略合作协议，打造中国智能物流骨干网关键节点的首个全国样本项目。他们还提出了“菜乌网络”方案：根据历史数据以及商家名单、备货量等信息进行综合的数据分析预测，通过已掌握的大数据应用能力和物流数据的信息分享，指导商家备货。卓越亚马逊也于2012年宣布正式启用位于成都的第四大运营中心，从而在国内拥有北京、苏州、广州、成都四大运营中心，可以快速有效地对全国各地的消费者提供物流配送支持。其他电商也有筹建物流仓储基地的类似行动，以解决日益增大的物流压力。

材料一：据报道，截至2013年9月底，互联网普及率达到45%，超过世界平均水平；移动互联网用户达8.28亿，3G用户达2.5亿，互联网已经覆盖到中国所有县级以上城市和超过99%的乡镇，86.7%的行政村开通了宽带。以智能手机、平板电脑等为终端的移动互联网爆发式增长，是近两年中国互联网发展最为显着的特点。手机已超越台式电脑成为第一大上网终端，中国互联网已进入移动互联网时代。

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

在所调查的企业中，有电子商务交易活动的企业仅为22573家。其中，既有电子商务销售又有电子商务采购的企业9577家，占42.4%；只有电子商务销售的企业5331家，只有电子商务采购的企业7665家。开展电子商务交易活动的企业在调查企业中所占比重尚不到一成，电子商务在我国有广阔的发展前景和提升空间。

电子商务在转变经济发展方式，推动经济转型升级，促进流通现代化中发挥着重要作用。国家统计局的调查结果显示，我国电子商务呈快速发展态势，交易金额不断扩大，电子商务与各行各业深度融合，但电子商务在地区间、行业间发展不平衡，开展电子商务活动的企业占比仍很低，未来我国电子商务发展空间巨大。

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

“检索·加工”这语文阅读的基本思维方式和能力要求，在“高水平大学自主招生考试”的试题中，有更为鲜明的体现。兹举两例。

[例1·2014“华约”联考]现代文阅读（甲）

美邦公告显示，“邦购”上线一年投入高达6000万元，而“邦购”这一年的销售额仅为2亿元，这与美邦2011年上半年销售额38亿元相比，还不及零头。

电子商务一般可分为企业对企业(B2B)，企业对消费者(B2C)，个人对消费者(C2C)，代理商—商家—消费者(ABC)，企业对政府(B2G)，线上对线下(020)，商业机构对家庭消费(BTF)，门店在线(02P)等8种模式，其中主要的是B2B和B2C两种模式。

材料三：调查显示，电子商务交易活动已经广泛渗透到国民经济的各个行业，在调查涉及的16个行业门类、76个行业大类中，75个行业大类都有电子商务交易活动。

“检索·加工”

这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到Nll（国家信息基础结构一信息高速公路）、Gll（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务活动。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

材料四：“11月11日”现在已经成为中国的网购狂欢日。足不出户的购物方式，方便快捷的网络支付，极致放大的广告效应，无不刺激着网民的消费欲望，但也连带产生了很多有趣的现象。其中，很显着的一点便是其巨大的购物量对物流业的影响。由此，快递成“慢递”，即所谓的“双11”快递后遗症，具体表现在2012年11月11日从网上购买的商品，截至2012年11月23日依旧没有配送到位。据估计，快递企业直到2012年12月初才逐步回归到正常的配送节奏。

该公司董事长周成建对这一决定的解释是：盈利难以保障，怕影响上市公司投资者的信心。业内人士却表示，“玩烧钱，美邦玩得起却不敢玩”，将失败归结于投入不够。

电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。

在自考题目里的鲜明体现

国家统计局调查了30.8万家企业，包括年营业收入2000万元且从业人员300人及以上的工业企业、有资质的建筑企业、年营业收入4亿元且从业人数200人及以上的批发业、年营业收入2亿元且从业人员300人及以上的零售业等。

2013年，各种与“双11”有关的奇葩事更是层出不穷。例如有网友吐糟，去年光棍节抢购的衣服至今都没穿过；重庆一小伙“双11”通宵狂购，第二天晚上通宵退货“回笼资金”；不少网友“双11”刷爆信用卡疯狂购物，看到同购账单后纷纷表示要剁手明志；甚至还有人因怀疑银行账号被盗而报警，却发现是妻子“双11”网购刷爆了卡，怒而起诉离婚……此外，“双11”期间所购商品的高退货率也造成了对物流资源的巨大浪费。不法分子也趁机做起了“节日买卖”，各路骗子大显神通，导致多地发生网购被骗案件。谁让同民们在“双11”期间表现得如此冲动？面对热闹非凡的“人造节”，种种后遗症的确令人深思。